Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid van By Jane

Wij streven ernaar om al onze producten met liefde, zorg en van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour:

  • Retouren worden geaccepteerd tot 14 dagen na levering.

  • Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

  • Het product mag niet zijn gebruikt of beschadigd.

  • Je dient vooraf een retouraanvraag bij ons in te dienen via e-mail of het contactformulier.

  • De retourzending is voor rekening van de klant.

  • Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Niet-retourneerbare artikelen:

  • Producten die zijn gepersonaliseerd of aangepast.

  • Speciale edities of producten die speciaal voor je gemaakt zijn kunnen niet worden geretourneerd.
    Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Terugbetaling:

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 14 dagen – teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.

Laat ons vooral weten als je vragen hebt over je retour, of twijfelt of jouw product onder het retourbeleid valt. We denken graag met je mee!